IT-Mitarbeiter (m/f/d) Service Desk für den 1st & 2nd Level Support

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Colognewith working experienceas of now

Oppenhoff ist eine der führenden unabhängigen Sozietäten in Deutschland. Wir beherrschen die komplexen Herausforderungen von heute und morgen – und bauen dabei auf die Erfahrung aus über 110 Jahren Kanzleigeschichte.

Als Full Service-Kanzlei beraten wir in allen wichtigen Bereichen des Wirtschaftsrechts – national und international. Unsere Anwältinnen und Anwälte wie auch unsere weltweiten Partnerkanzleien zählen zu den führenden Experten in ihren Rechtsgebieten und Industriesektoren. Sie kennen den Markt und die maßgeblichen Akteure sehr genau.

Ihre Aufgaben

  • telefonische Annahme von Supportanfragen inkl. Erfassen der Anfragen im Ticketsystem
  • Lösen von IT Problemen (Client) telefonisch oder vor Ort
  • Installation und Konfiguration von PCs und Notebooks
  • Betreuung unternehmensspezifischer Software

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder EDV-Kaufmann (m/w/d) mit Fachrichtung Netzwerkadministration
  • mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundensupport
  • tiefergehende Kenntnisse in Windows 10
  • gute Kenntnisse in Microsoft Office 2016
  • Kenntnisse in Active Directory sowie erste Erfahrungen mit Prozessen nach ITIL wünschenswert
  • sicheres Beherrschen der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Teamplayer mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie mit kunden- und serviceorientierter Denkweise
  • freundliches und sicheres Auftreten

Wir bieten

  • anspruchsvolle Vollzeittätigkeit mit abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben und Verantwortung
  • attraktive Verdienstmöglichkeiten
  • eine freundliche „open-door-policy“
  • sowie zahlreiche Weiterbildungsangebote und Zusatzleistungen

Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage.

Wenn Sie sich wiedererkennen und zum Erfolg unserer Sozietät beitragen möchten, senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per Mail zu:

Ihre Ansprechpartnerin: Katrin Heuel-Ortmann | Personalleiterin | Tel.: +49 (0) 221 2091-391 | katrin.heuel-ortmann@oppenhoff.eu